河北省唐山市生态环境局坚持以群众工作为统揽，以矛盾纠纷化解为核心，全力攻坚重访积案，着力解决突出问题，促进矛盾纠纷转化，确保了全市生态环境信访安全稳定。
 

近年来，唐山市生态环境局举报总量和重复信访数量逐年下降，2023年为历史同期最低，24件重点重访得到有效化解，群众满意率达98%以上。因此，唐山市生态环境信访工作被生态环境部表彰为“治重化积”专项工作表现突出集体。
 

唐山市生态环境局坚持以习近平关于信访工作的系列指示精神为指导，认真贯彻《信访工作条例》和生态环境部、河北省生态环境厅有关信访工作的决策部署，坚持将重访积案化解工作列入重要议事日程，定期召开推进会，市局主要领导逐案听取情况汇报、逐案调度办理进度、逐案研究工作措施，形成了重访积案化解的组织合力。
 

为进一步推动重访积案化解，唐山市生态环境局研究制定了《关于开展生态环境重访积案大起底大化解活动方案》，明确具体要求、方法步骤、工作措施，采取集中攻坚、重案专治的方式推进化解。工作中坚持领导“包案”与信访部门化解相结合、坚持解决实际问题与解决思想问题相结合、坚持跟踪督办与责任追究相结合，层层传导压力，级级压实责任，推动问题化解。
 

唐山局牢固树立为民解难、为党分忧的政治责任，重点难点信访问题，落实领导“包案”制度，并以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风，狠抓责任落实、矛盾化解，推动了唐山北站至唐山站铁路客车噪声污染及遵化市第二水泥厂环境污染等的一批积案问题的解决。
 

结合工作实际，唐山局还建立了“领导包干”责任机制、“目标清单”推进机制、“全程介入”督导机制、“绩效引领”考评机制，推动重访积案化解。目前，当地生态环境领域信访形势总体平稳，信访件总量大幅下降，信访按时办结率和满意率均稳步提升，信访工作质量全面向好。(王晓雷 王蕊)